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2004.04.16

ケーブルTV、チューナー不要?

15日晴れ(気温:最高+9度/最低+2度) 最低ウィンドチル-2度
14日曇り時々晴れ(気温:最高+10度/最低+2度) 最低ウィンドチル-3度
13日朝小雪、後小雨(気温:最高+4度/最低+1度) 最低ウィンドチル-5度
12日晴れ時々曇り(気温:最高+9度/最低-1度)

ケーブルTVが昨日からちゃんと見えなくなってしまいました。オプション契約のTVJapanも全く見えません。なんとか画像と音声が判別できるのは基本契約チャンネル。しかも画面は半分砂の嵐状態。(T_T)天気予報を無理矢理見てました。(ネットで見ればよかったのに、頭働きませんでした)

2日待っても改善されないため、先月の支払いはちゃんとしたけど、、、と思いカスタマーサービスに電話をかけ、支払いに問題ないことを確認し、今度はテクニカルサポートにつないでくれました。(テクニカルサポートにつないでもらう前、10分以上待ちました。他に何かするわけにいかないし。退屈しました)夜9時頃だったので、混んでいたのかもしれません。

以下、テクニカルサポートのお姉さんにとの会話。

お姉さん:”デジタルボックス”(ケーブルテレビの接続チューナー。壁からのコネクタとテレビの間に繋ぎます)の電源を一度抜いて、入れ直してください。それからテレビの電源も入れ直してください。
みん”:はいはい、両方ともやりましたー。
お姉さん:青い画面が出ますか?
みん”:うーん、なかなか出ませんねぇ。電源入れ直します?
お姉さん:いえ、そのままお待ち下さい。。
みん”:あ、出た出た。えーと画面が変わって、”Attention!”というメッセージが出てますが。。
お姉さん:ちょっと技術的な問題のようですね。後日サービス担当を行かせますので。
    <と言って予約日時を決める>
お姉さん:とりあえず今日の所はTVとコネクターを直接接続してください。ベーシックチャンネル(基本契約で見られる2ー29番のチャンネル)はこれでご覧いただけます。TVJapanは申し訳ございませんが、係の者が伺うまでご覧いただけません。

ということになりました。なんだ、ケーブルテレビって、ベーシックならデジタルボックス要らないんだー。発見!
画面の砂の嵐はめでたく回避できました。(^-^)
でもTVJapanが見たいので、早く直って欲しいです。

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